よくある質問


質問

宿泊時の駐車場利用に関して

お子様の宿泊利用に関して

客室からの眺望に関して

客室のご利用に関して

観光・アクティビティに関して

婚礼に関して

重慶飯店に関して

ブラスリー ミリー ラ・フォーレに関して

回答

宿泊時の駐車場利用に関して

事前の予約は必要ですか?車のサイズの制限はありますか?
当ホテルの駐車場はホテル建物の地下1Fとなっております。ホテル正面を見て玄関右側の入り口よりお入り下さい(駐車場よりフロントロビーへはエレベーターをご利用いただけます)。お車の大きさの制限は、高さ2.3m以下となっております。また、スロープを降りますので、車高の低いお車はお気を付け下さいませ。また、事前にご予約は必要ございません。

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車のサイズが2.3M以上ありますが、駐車場は利用出来ますか?
地下駐車場に入らない規格のお車は、駐車場はご利用いただけません。大変申し訳ございませんが、公共の交通機関をご利用いただくことをご検討願います。
または、お近くの駐車場をご紹介・ご予約もさせていただいております。駐車料金は1泊あたり約4,000円~6,000円となります(お車の大きさ、駐車時間によって料金が異なります)。

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チェックイン前・チェックアウト後も利用したら料金はかかりますか?
ご宿泊のお客様は1泊あたり1800円となっておりますが、ご利用時間は13:00~翌12:00迄のご利用がご1泊料金となります。
それを前後、越える分につきましては30分あたり540円の追加延長料金が発生いたします(延長のご利用自体には制限はございません)。

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連泊で利用しますが、その際の駐車料金はどうなりますか?途中の入出庫は可能でしょうか?
ご連泊の場合はチェックイン日の13:00~チェックアウト日の12:00迄が対象となり、1800円×泊数となります。途中の入出庫に関しましては、泊数を問わず何度でも可能ですが、ご出庫前にフロントにお立ち寄りいただき、駐車券にスタンプを押させていただくようになります。

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お子様の宿泊利用に関して

子供を連れて宿泊を考えておりますが、料金はかかりますか?
小学生以下のお子様は、添い寝でのご利用に関しては追加料金は頂いておりません。ただし、朝食をお召し上がりになられる際は以下のご料金が別途発生いたします。
・小学生のお子様…1,400円
・小学生未満のお子様…無料
※バイキングメニューには朝粥や温野菜・スープ等、乳幼児のお子様でもお召し上がりいただけるメニューもございます。また、アレルギーをお持ちの方は、朝食メニューの「アレルギー成分表」をご用意しておりますので、レストランスタッフにお申しつけ下さい。

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子供用の部屋着(パジャマ)やスリッパはありますか?
小学生以下のお子様は、添い寝でのご利用の場合追加料金は頂いておりませんが、お子様用のタオル・アメニティー類も無料でご用意いたします。ただし、歯ブラシ、タオルは大人と同じものとなります。お部屋着・スリッパのサイズは以下の通りです。
  • ナイトウェア・・・着丈75~80㎝(身長130㎝くらいまで)
  • スリッパ・・・20㎝
これ以下のサイズはご用意がございませんので、ご持参いただくようお願い申し上げます。逆に、小さすぎるという場合は大人用のものをご用意させていただきます。

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添い寝の人数は何名まで大丈夫ですか?その人数を超えてしまう場合は利用出来ないのでしょうか?
添い寝のお子様の人数の上限は、ツイン・トリプルが2名様、ダブルが1名様までとさせていただいております。これ以上いらっしゃる場合は、内1名様以上を大人としてご予約をお取りいただくようお願い申し上げます(料金も大人1名様分を頂戴致します)。それに伴い、トリプルや複数部屋でのご予約となります。

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子供がベッドから落ちないか心配です。
ツインタイプの客室は1台のベッドは壁に隣接しておりますので、お子様をそちら側にお寝かせいただければ、転落のリスクは軽減されます(ダブルタイプは隣接しておりません)。また、事前のお申し込みでベッドガードの設置も可能となっております。
※ベッドガードは台数に制限がございますので、リクエストの多い日はご用意が出来ない場合もございます。

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0歳の乳児が一緒ですが大丈夫でしょうか?
事前のご予約でベビーベッドのご用意が可能となっております。但し、柵の低いタイプとなっており、大体0ヶ月~8ヶ月位のお子様使用となっております。掴まり立ちの出来るお子様への貸し出しはご容赦下さい。また、ミルクや哺乳瓶の加熱に関するお問い合わせもよく頂戴いたしますが、客室内の電気ポットをご活用下さい。電子レンジは、客室にはご用意はござませんので、電子レンジ過熱をご希望の際は、ベルサービス係りにお申し付け下さい。
※ベビーベッドは台数に制限がございますので、リクエストの多い日はご用意が出来ない場合もございます。
※WEB予約時にベビーベッドのご要望の旨のみを記入されますと、当館よりお子様が掴まり立ちが出来るか否かの確認のメールが行く形となりますので、事前に掴まり立ちの出来ない年齢である旨もお書き添え下さい。

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客室からの眺望に関して

海や港の夜景が観える客室が希望です。
当館は市街地(中華街)に立地しており、海からは多少の距離がございます。全ての客室から海を望むことが出来ません。

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客室のご利用に関して

部屋でパソコンを使用したいのですが。
全ての客室に高速インターネット回線が通じております。LANケーブルも全室にご用意されております。また、Wi-Fi通信も無料でご利用いただけます。但し、パソコンはお客様でお持ち込みいただくようになります。

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客室内のコンセントが少ないと聞いたのですが。
ライティングデスクの脇の壁に、コンセントがございます。少し分かりづらい場所となっております。また、二股ソケット・延長コードの貸し出しもございます。
※二股ソケット・延長コードは数に制限がございますので、リクエストの多い日はご用意が出来ない場合もございます。

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バス・トイレは別々でしょうか?
当館の洗面所は、スイートタイプ以外は全室ユニットバスとなっております。ただし、一般的なビジネススタイルのユニットと比較すると広いスペースを有しており、バスタブも広めとなっております。

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シャワーと洗面所の蛇口が分かり辛いと聞きましたが。
当館の水廻りの設備は、昔のアメリカンスタイルとなっております。水量の調整は、蛇口を手前に引いたり押したりすることで調整できます。水温は、蛇口を左右に回すことで調整できます。一言で申しますと使い辛いことは否定出来ませんが、逆に普段とは違う異国情緒を感じていただけますと幸いです。

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観光・アクティビティに関して

中華街でお薦めのお店を教えて下さい。
ホテルベルサービスまたはコンシェルジュにお気軽にお声掛け下さい。中華街や横浜の地図もご用意しております。

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婚礼に関して

教会はどこにありますか?
横浜山手にございます。挙式当日、ご新郎ご新婦様は、ローススロイスファントムⅥで、横浜中華街のローズホテル横浜から元町、港の見える丘公園を通り、ウェディングドライブをお楽しみ頂きながら、山手ヘレ記念教会へご案内させて頂きます。

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列席者の送迎はありますか?
はい、お用意しております。ホテルから教会まで、ホテルマイクロバスにてご案内させて頂きます。

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列席者の衣装はレンタルできますか?
承っております。モーニングやお留袖、着付けやヘアセットも承っております。

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列席者の更衣室はありますか?
はい、ご用意しております。

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列席者の宿泊料金の割引はありますか?
ございます。挙式当日は新郎新婦の宿泊がサービスとなります。ご列席者の宿泊も割引料金にて、ご利用いただけます。

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駐車場はありますか?
はい、ございます。ホテルの駐車場は地下1階に80台(高さ制限2.3m)のスペースを要しており、ご婚礼にご出席のお客様は、無料でご利用いただけます。

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ブライダルフェアはありますか?
ブライダルフェアは、定期的に開催しております。

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結納はできますか?
はい、承っております。

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婚礼料理ははできますか?
はい、承っております。

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婚礼メニューの試食はできますか?
はい、承っております。

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婚礼メニューはどのような内容ですか?
國領料理長のフランス料理と、重慶飯店陳一明料理長の四川料理をご用意しております。

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妊娠中のため、早く挙式を行いたいのですが、大丈夫ですか?
お2人のご都合に合わせて打ち合わせをさせていただきますので、ご安心ください。また、ウェディングドレスも豊富に取り揃えておりますので、お腹を締め付けないドレスをお選びいただけます。お打ち合わせもご婚礼当日も、新婦様の体調を気遣い、経験豊富なスタッフがサポートさせていただきます。

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親族だけのウェディングパーティはできますか?
承っております。ご予算、ご人数に合わせたプランをご提案させていただきます。

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重慶飯店に関して

四川料理ってどのくらい辛いですか?
重慶飯店新館レストランでは、お客様のご要望にお応えし、辛さの調節を行っております。本場の味をご堪能されたい方は、スタッフへお伝え下さいませ。

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レストランの食事でアレルギー対応はしていますか?
ご安心ください。食物アレルギーのお客様は事前にスタッフにお伝えいただき、ご心配なことがありましたら何なりとご相談ください。可能な限りお客様のご要望にお応えし、安心してお食事をお楽しみいただけるよう

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ベジタリアンの対応はしていますか?
はい、承っております。野菜、豆腐などを使った精進料理をご用意いたします。

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レストランに禁煙席はありますか?
はい、全席禁煙席でございます。ホテル2Fに喫煙ルームをご用意しております。

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駐車場はありますか?
ホテルの駐車場は地下1階に80台(高さ制限2.3m)のスペースを要しております。
レストラン利用 2,000円で1時間無料
レストラン利用 4,000円で2時間無料

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レストランではどのようなメニューがありますか?
新館レストランでは、前菜からメインディッシュ、点心、デザートなど110種類のアラカルトメニューをご用意しております。又、春夏秋冬の季節ごとに旬を味わえる4つのグランドコースや、歓迎会や同窓会にお薦めの3つの飲み放題コースがございます。又、週替わりのランチメニューなどございます。

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レストランに個室はありますか?
重慶飯店新館レストラン1Fでは、15名様~ご利用頂ける個室をご用意しております。ホテル3Fに、個室レストランの重慶飯店新館個室宴会場がございます。こちらは、コース料理ご注文を2名様より予約制にて承っております。ご要望にあわせて、洋室・和室(座椅子)・和室(高座椅子)のスタイルで、ご接待やご家族との祝宴・法事、同窓会などご利用いただけます。

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バイキングは行っていますか?
申し訳ございません。新館レストランでは、バイキングは行っておりません。夏休みやお正月など、ホテルイベントとして、宴会場にてホテル洋食・中華・デザートバイキングなど行っております。

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レストランで誕生日などのお祝いをしていただけますか?
はい、承っております。ホテルメイドのケーキもご希望でご用意させて頂きます。スタッフによる記念撮影など、サービスさせて頂きます。

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レストランに子供用のメニューや椅子はありますか?
申し訳ございません。新館レストランでは、お子様用メニューはご用意しておりません。お子様用の椅子はご用意しております。お子様に人気の、チャーハンや麺類、点心などご用意しております。メニューに載っていないお料理も、ご要望にお応えしますので、お気軽にスタッフへお声をおかけ下さいませ

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ブラスリー ミリー ラ・フォーレに関して

レストランの食事でアレルギー対応はしていますか?
ご安心ください。食物アレルギーのお客様は事前にスタッフにお伝えいただき、ご心配なことがありましたら何なりとご相談ください。可能な限りお客様のご要望にお応えし、安心してお食事をお楽しみいただけるよう

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ベジタリアンの対応はしていますか?
はい、承っております。スタッフへご相談下さいませ。

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レストランに禁煙席はありますか?
はい、全席禁煙席でございます。ホテル2Fに喫煙ルームをご用意しております。

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駐車場はありますか?
ホテルの駐車場は地下1階に80台(高さ制限2.3m)のスペースを要しております。
レストラン利用 2,000円で1時間無料
レストラン利用 5,000円で2時間無料

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レストランで誕生日などのお祝いをしていただけますか?
はい、承っております。ホテルメイドのケーキもご希望でご用意させて頂きます。スタッフによる記念撮影など、サービスさせて頂きます。

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レストランに子供用のメニューや椅子はありますか?
申し訳ございません。お子様用メニューはご用意しておりません。お子様用の椅子はご用意しております。メニューに載っていないお料理も、ご要望にお応えしますので、お気軽にスタッフへお声をおかけ下さいませ。

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個室はありますか?
申し訳ございません。個室はございません。レストラン内は、ラウンジスペースとレストランスペースがございます。喫茶のご利用から、記念日のお食事まで幅広くご利用いただけます。

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※小学生以下のお子様の添い寝でのご利用は無料となります。こちらに人数をお入れ下さい。但し、ベッドが必要なお子様は大人扱いとなりますので、大人の人数にお入れ下さい。

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〒231-0023 横浜市中区山下町77
TEL 045-681-3311
FAX 045-681-5082
mail: info@rosehotelyokohama.com